Общие вопросы

Какие возможности дает веб-интерфейс?


Эта функция позволяет настраивать контроллер, обновлять прошивку, изменять голосовые сообщения через Интернет и USB с помощью веб-браузера.

Безопасно ли работать с контроллерами через Интернет?


Работать с контроллерами через Интернет с помощью сервиса CCU.SH безопасно. Все данные между пользователем и контроллером при работе через CCU.SH передаются по защищенному каналу. Для повышения уровня безопасности рекомендуется использовать сложные пароли.

Какие контроллеры поддерживают веб-интерфейс?


Все выпускаемые контроллеры поддерживают работу с веб-интерфейсом. Контроллеры CCU422-LITE поддерживают работу только через USB.

Какие браузеры поддерживаются?


Поддерживаются следующие браузеры:

  • Google Chrome
  • Mozilla Firefox
  • Microsoft Edge
  • Safari

Какие операционные системы поддерживаются при работе через USB?


При работе через USB с помощью программы CCU Proxy поддерживаются следующие операционные системы:

  • Windows 7 и выше
  • Linux
  • macOS

Нужны ли статические IP адреса для работы через Интернет?


Для работы с контроллерами через Интернет с помощью Интернет-сервиса CCU.SH статические IP адреса не нужны.

end faq

 

Вопросы по работе с контроллерами через веб-интерфейс

Как начать работу с контроллером через USB-подключение?


Связь с контроллером через USB обеспечивает программа CCU Proxy. Для работы с контроллером через USB необходимо:

  1. Скачать файл ccuproxy.zip и распаковать его содержимое в отдельную папку.
  2. Подключить контроллер к USB-порту компьютера. При наличии подключения к Интернету, необходимый драйвер установится автоматически. Если драйвер автоматически не установился, необходимо установить его вручную, указав файл CCU_USB_driver.inf в папке с распакованным архивом ccuproxy.zip. После успешной установки драйвера светодиод USB будет иметь оранжевый цвет.
  3. Запустить программу CCU Proxy с помощью файла ccu_shell.bat. Если при запуске будет запрос о разрешении внесения изменений на ваше устройство, необходимо его принять. Запущенная программа CCU Proxy не имеет графического интерфейса и выглядит как окно с текстом на черном фоне. Это окно нельзя закрывать в течении всего времени работы с контроллером через USB. При необходимости можно ознакомиться со всеми ключами запуска CCU Poxy с помощью выполнения команды "ccuproxy.exe -h" из командной строки Windows.

    Запускать bat-файлы необходимо в стандартном Проводнике Windows!

  4. После запуска CCU Proxy с помощью ccu_shell.bat автоматически откроется окно браузера с предложением ввести имя пользователя и пароль. После ввода имени пользователя и пароля происходит вход в конфигуратор CCU Shell, где и производится настройка контроллера.

    При запуске CCU Proxy с помощью bat-файла используется браузер назначенный в Windows по умолчанию. Если откроется браузер не из списка совместимых, необходимо назначить в Windows по умолчанию совместимый браузер и повторить запуск CCU Proxy.

    В целях предотвращения несанкционированного доступа не рекомендуется сохранять имя пользователя и пароль в браузере, если доступ к компьютеру имеют посторонние люди.

  5. После завершения работы в CCU Shell необходимо нажать "Выйти" в правом верхнем углу и закрыть браузер.
  6. Закрыть программу CCU Proxy.

Как вручную с помощью USB настроить контроллер для работы через Интернет?


  1. Зайти в CCU Shell через USB-подключение.
  2. Открыть страницу "Общие параметры соединений".
  3. В группе "Интернет" задать максимальную длительность сессии. Нажать "Применить". Если в качестве значения будет задано "всегда подключен", то контроллер немедленно начнет подключаться к Интернету.
  4. Открыть страницу "Соединения" и выбрать нужное соединение.
  5. Задать имя пользователя и пароль. Установить галочку "Права администратора"!
  6. Задать свой номер телефона.
  7. В группе "Реакция на входящий вызов" в выпадающем списке выбрать необходимый пункт. Например, если управление с помощью голосового помощника не требуется, то выбрать "Отбить (DTMF управление невозможно)". Установить галочку "Подключиться к Интернету с использованием https://ccu.sh".
  8. Нажать "Применить".
  9. Зафиксировать имя пользователя и IMEI контроллера, отображаемые в правом верхнем углу CCU Shell в виде admin@012345678901234, которые потребуются в дальнейшем для входа в CCU Shell через Интернет.

Как автоматически без USB настроить контроллер для работы через Интернет?


Автопривязка позволяет начать работу с контроллером через Интернет без использования USB-подключения к компьютеру и выполняется только с заводской конфигурацией. Для автопривязки необходимо:

  1. Установить SIM-карту в контроллер и подключить питание. Запрос PIN-кода на SIM-карте контроллера должен быть отключен. Услуги Интернет и определитель номера должны быть включены на SIM-карте контроллера.
  2. Со своего телефона сделать звонок на номер SIM-карты контроллера. При звонке на контроллер номер вызывающего будет внесен в первое соединение, после чего контроллер подключится к Интернету на 30 минут. При необходимости можно повторно вывести контроллер в Интернет звонком с ранее привязанного номера.
  3. Зафиксировать имя пользователя и IMEI контроллера, отображаемые в правом верхнем углу CCU Shell в виде admin@012345678901234, которые потребуются в дальнейшем для входа в CCU Shell через Интернет.

Как вывести контроллер в online?


Если контроллер не настроен на постоянное подключение к Интернету, то необходимо предварительно вывести контроллер в online одним из способов:

  • с помощью телефонного звонка на него с ранее настроенного номера;
  • с помощью текстового SMS "/pass online !".

Как войти в конфигуратор контроллера CCU Shell через Интернет?


  1. Если контроллер не настроен на постоянное подключение к Интернету, то необходимо предварительно вывести контроллер в online одним из описанных выше способов.
  2. Запустить браузер и зайти по адресу https://ccu.sh. После чего будет предложено ввести имя пользователя и пароль.
  3. В поле "Имя пользователя" ввести имя пользователя и IMEI в формате: user@IMEI, где user - имя пользователя, заданное в настройках соединения, а IMEI - число из 15 цифр, представляющее номер IMEI вашего контроллера. Например: admin@012345678901234. В поле "Пароль" ввести заданный ранее пароль.

    В целях предотвращения несанкционированного доступа не рекомендуется сохранять имя пользователя и пароль в браузере, если доступ к компьютеру имеют посторонние люди.

  4. После завершения работы в CCU Shell необходимо нажать "Выйти" в правом верхнем углу и закрыть браузер.

Что делать, если утеряны имя пользователя или пароль для входа в контроллер?


В случае утери имени пользователя или пароля нужно произвести сброс настроек контроллера к заводским. Для этого необходимо подключить контроллер к USB-порту компьютера и запустить reset.bat из папки ccuproxy. По истечении 30 минут все настройки контроллера будут сброшены, а имя пользователя и пароль установлены в значения по умолчанию: admin и password.

Как запустить программу CCU Proxy под ОС Linux?


После скачивания ccuproxy необходимо установить у файла атрибут для выполнения. Например, это можно сделать в терминале с помощью команды:

chmod +x ccuproxy

Со всеми параметрами запуска ccuproxy можно ознакомиться с помощью команды:

./ccuproxy -h

В большинстве случаев для локального использования достаточно запуска без параметров:

./ccuproxy

После чего контроллер будет доступен по адресу http://localhost:8080.

Каковы особенности запуска CCU Proxy под ОС Linux на платформе Raspberry Pi?


Для повышения стабильности работы USB в Raspberry Pi необходимо добавить dwc_otg.speed=1 в /boot/cmdline.txt. После чего перезагрузить Raspberry Pi.

Как запустить программу CCU Proxy под macOS?


Для работы с контроллером через USB под операционной системой macOS необходимо:

  1. Подключить контроллер к USB-порту компьютера. Светодиод USB должен загореться оранжевым цветом.
  2. Скачать файл ccuproxy.zip. После скачивания произойдет автоматическая распаковка архива в папку "~/Downloads/ccuproxy/". Если автоматическая распаковка не произошла, необходимо распаковать архив вручную с помощью двойного клика на файле ccuproxy.zip.
  3. Сбросить атрибуты карантина следующим образом:
    1. С помощью комбинации клавиш Cmd-Пробел вызвать окно поиска Spotlight и набрать "Terminal", после чего нажать Enter. В результате произойдет запуск программы Terminal.
    2. Вставить команду "xattr -rd com.apple.quarantine ~/Downloads/ccuproxy/" в окно программы Terminal и нажать Enter.
    3. После выполнения команды закрыть программу Terminal.
  4. Запустить Finder и перейти в папку "~/Downloads/ccuproxy/".
  5. Запустить программу CCU Proxy с помощью файла ccu_shell. Запущенная программа CCU Proxy не имеет графического интерфейса и выглядит как окно с текстом. Это окно нельзя закрывать в течении всего времени работы с контроллером через USB. При необходимости можно ознакомиться со всеми ключами запуска CCU Poxy с помощью выполнения команды "./ccuproxy -h" из командной строки программы Terminal.
  6. После запуска CCU Proxy с помощью файла ccu_shell автоматически откроется окно браузера с предложением ввести имя пользователя и пароль. После ввода имени пользователя и пароля происходит вход в конфигуратор CCU Shell, где и производится настройка контроллера.

    В целях предотвращения несанкционированного доступа не рекомендуется сохранять имя пользователя и пароль в браузере, если доступ к компьютеру имеют посторонние люди.

  7. После завершения работы в CCU Shell необходимо нажать "Выйти" в правом верхнем углу и закрыть браузер.
  8. Закрыть программу CCU Proxy.

end faq