1. Общие вопросы

1.1. Какие возможности дает веб-интерфейс?

Веб-интерфейс позволяет настраивать контроллер, обновлять прошивку, изменять голосовые сообщения через Интернет и USB с помощью веб-браузера.

1.2. Безопасно ли работать с контроллерами через Интернет?

Работать с контроллерами через Интернет с помощью сервиса CCU.SH безопасно. Все данные между пользователем и контроллером при работе через CCU.SH передаются по защищенному каналу. Для повышения уровня безопасности рекомендуется использовать сложные пароли.

1.3. Какие контроллеры поддерживают веб-интерфейс?

Все выпускаемые контроллеры поддерживают веб-интерфейс.

1.4. Какие браузеры поддерживаются?

Поддерживаются следующие браузеры:

  • Google Chrome

  • Microsoft Edge

  • Mozilla Firefox

  • Safari

1.5. Какие операционные системы поддерживаются при работе через USB?

При работе через USB с помощью программы CCU Proxy поддерживаются следующие операционные системы:

  • Windows 10

  • Linux

  • macOS Catalina 10.15.7 и выше

1.6. Нужны ли статические IP адреса для работы через Интернет?

Для работы с контроллерами через Интернет с помощью сервиса CCU.SH статические IP адреса не нужны.

2. Вопросы по работе с контроллерами через веб-интерфейс

2.1. Какие имя пользователя и пароль по умолчанию?

Имя пользователя и пароль по умолчанию: admin и password.

2.2. Как начать работу с контроллером через USB под Windows?

Связь с контроллером через USB обеспечивает программа CCU Proxy. Для работы с контроллером через USB необходимо:

  1. Скачать файл ccuproxy.zip и распаковать его содержимое в отдельную папку.

    Не допускается запуск программы CCU Proxy без распаковки архива ccuproxy.zip!
    unzip1
    Рисунок 1. Запуск программы CCU Proxy с помощью ccu_shell.bat
    unzip2
    Рисунок 2. Распаковка содержимого файла ccuproxy.zip в отдельную папку ccuproxy

  2. Подключить контроллер к USB-порту компьютера. При наличии подключения к Интернету, необходимый драйвер установится автоматически. Если драйвер автоматически не установился, необходимо установить его вручную, указав файл CCU_USB_driver.inf в папке с распакованным архивом ccuproxy.zip. После успешной установки драйвера светодиод USB будет иметь оранжевый цвет.

  3. Запустить программу CCU Proxy с помощью файла ccu_shell.bat. Если при запуске будет запрос о разрешении внесения изменений на ваше устройство, необходимо его принять. Запущенная программа CCU Proxy не имеет графического интерфейса и выглядит как окно с текстом на черном фоне. Это окно нельзя закрывать в течении всего времени работы с контроллером через USB. При необходимости можно ознакомиться со всеми ключами запуска CCU Proxy с помощью выполнения команды ccuproxy.exe -h из командной строки Windows.

    Запускать bat-файлы необходимо в Проводнике Windows!
    run1
    Рисунок 3. Запуск программы CCU Proxy с помощью ccu_shell.bat
    run2
    Рисунок 4. Принятие запроса о разрешении внесения изменений
    run3
    Рисунок 5. Окно программы CCU Proxy

  4. После запуска CCU Proxy с помощью ccu_shell.bat автоматически откроется окно браузера с предложением ввести имя пользователя и пароль. После ввода имени пользователя и пароля происходит вход в CCU Shell, где и производится настройка контроллера.

    При запуске CCU Proxy с помощью bat-файла используется браузер назначенный в Windows по умолчанию. Если откроется браузер не из списка совместимых, необходимо назначить в Windows по умолчанию совместимый браузер и повторить запуск CCU Proxy.
    Если к компьютеру имеют доступ посторонние люди, не рекомендуется сохранять имя пользователя и пароль в браузере.

  5. После завершения работы в CCU Shell необходимо нажать Выйти в правом верхнем углу и закрыть браузер.

  6. Закрыть программу CCU Proxy.

2.3. Как автоматически без USB настроить контроллер для работы через Интернет?

Автопривязка позволяет начать работу с контроллером через Интернет без предварительной настройки с помощью USB.

Автопривязка возможна только с заводской конфигурацией.

Для автопривязки необходимо:

  1. Установить SIM-карту в контроллер и подключить питание. На SIM-карте контроллера должен быть отключен запрос PIN-кода и подключены услуги Интернет и определитель номера.

  2. Со своего телефона сделать звонок на номер SIM-карты контроллера. При звонке на контроллер номер вызывающего будет внесен в первое соединение, после чего контроллер подключится к Интернету на 30 минут. При необходимости можно повторно вывести контроллер в Интернет звонком с ранее привязанного номера.

  3. Зафиксировать IMEI контроллера, отпечатанный на наклейке на нижней части корпуса контроллера. Он потребуется в дальнейшем для входа в CCU Shell через Интернет.

2.4. Как вручную с помощью USB настроить контроллер для работы через Интернет?

  1. Зайти в CCU Shell через USB (см. Раздел 2.2).

  2. Открыть страницу Общие параметры соединений.

  3. В группе Интернет задать максимальную длительность сессии при использовании https://ccu.sh. Нажать Применить. Если в качестве значения будет выбрано всегда подключен, то контроллер немедленно начнет подключаться к Интернету.

  4. Открыть страницу Соединения и выбрать нужное соединение.

  5. Задать имя пользователя и пароль. Установить флажок Права администратора!

  6. Задать свой номер телефона.

  7. В группе Реакция на входящий вызов в выпадающем списке выбрать необходимый пункт. Например, если управление с помощью голосового помощника не требуется, то выбрать Отбить (DTMF управление невозможно). Установить флажок Подключиться к Интернету с использованием https://ccu.sh.

  8. Нажать Применить.

  9. Зафиксировать имя пользователя и IMEI контроллера, отображаемые в правом верхнем углу CCU Shell в виде admin@012345678901234. Они потребуется в дальнейшем для входа в CCU Shell через Интернет.

2.5. Как вывести контроллер в онлайн?

Если контроллер не настроен на постоянное подключение к Интернету, то вывести его в онлайн можно одним из способов:

  • С помощью телефонного звонка на него с ранее настроенного номера.

  • С помощью текстового SMS: /pass online !.

2.6. Как войти в CCU Shell через Интернет?

  1. Если контроллер не настроен на постоянное подключение к Интернету, то необходимо вывести его в онлайн (см. Раздел 2.5).

  2. Запустить браузер и зайти по адресу https://ccu.sh. После чего будет предложено ввести имя пользователя и пароль.

  3. В поле Имя пользователя ввести имя пользователя и IMEI в формате: user@IMEI, где user - имя пользователя, заданное в настройках соединения, а IMEI - число из 15 цифр, представляющее номер IMEI вашего контроллера. Например: admin@012345678901234. В поле Пароль ввести заданный ранее пароль.

    Имя пользователя и пароль по умолчанию см. в Раздел 2.1.

    Если к компьютеру имеют доступ посторонние люди, не рекомендуется сохранять имя пользователя и пароль в браузере.

  4. После завершения работы в CCU Shell необходимо нажать Выйти в правом верхнем углу и закрыть браузер.

2.7. Что делать, если утеряны имя пользователя или пароль для входа в контроллер?

Доступ к контроллеру можно восстановить следующими способами:

  • Войти в CCU Shell с помощью бота CCU Robot см. ссылку.

  • Запросить временный доступ к контроллеру с помощью SMS команды GETPASS. Команда дается без признака начала управляющего сообщения / и без SMS пароля. Команда GETPASS работает только если отправлена с номера телефона, заданного в соединении с административными правами. В ответ приходит SMS-сообщение, содержащее имя пользователя в формате user@IMEI и пароль для входа в контроллер. Время действия полученных реквизитов ограничено десятками минут. Данный способ поддерживается в прошивках версии 02.23 от 23.09.2021 и выше.

  • Произвести сброс настроек контроллера к заводским. Для этого необходимо подключить контроллер к USB-порту компьютера и запустить reset.bat из папки ccuproxy. По истечении 30 минут все настройки контроллера будут сброшены, а имя пользователя и пароль установлены в значения по умолчанию (см. Раздел 2.1).

2.8. Как работать с контроллером через локальную сеть

Работу с контроллером в локальной сети обеспечивает программа CCU Proxy. Для этого необходимо на компьютере с подключенным к USB контроллером запустить CCU Proxy с помощью команды ccuproxy.exe -a из командной строки Windows. При этом к контроллеру можно обращаться из локальной сети по имени или IP-адресу этого компьютера, например http://192.168.0.10:8080.

Для доступа к контроллеру по локальной сети может потребоваться соответствующая настройка брандмауэра Windows или антивируса на компьютере с CCU Proxy.

2.9. Как запустить программу CCU Proxy под ОС Linux?

После скачивания файла ccuproxy необходимо установить у него атрибут для выполнения. Это можно сделать в терминале с помощью команды:

chmod +x ccuproxy

Со всеми параметрами запуска ccuproxy можно ознакомиться с помощью команды:

./ccuproxy -h

В большинстве случаев для локального использования достаточно запуска без параметров:

./ccuproxy

После чего контроллер будет доступен по адресу http://localhost:8080.

2.10. Каковы особенности запуска CCU Proxy под ОС Linux на платформе Raspberry Pi?

Для повышения стабильности работы USB в Raspberry Pi необходимо добавить dwc_otg.speed=1 в /boot/cmdline.txt. После чего перезагрузить Raspberry Pi.

2.11. Как запустить программу CCU Proxy под macOS?

Для работы с контроллером через USB под ОС macOS необходимо:

  1. Подключить контроллер к USB-порту компьютера. Светодиод USB должен загореться оранжевым цветом.

  2. Скачать файл ccuproxy.zip. После скачивания произойдет автоматическая распаковка архива в папку ~/Downloads/ccuproxy/. Если автоматическая распаковка не произошла, необходимо распаковать архив вручную с помощью двойного клика на файле ccuproxy.zip.

  3. Сбросить атрибуты карантина следующим образом:

    1. С помощью комбинации клавиш Cmd-Пробел вызвать окно поиска Spotlight и набрать Terminal, после чего нажать Enter. В результате произойдет запуск программы Terminal.

    2. Вставить команду xattr -rd com.apple.quarantine ~/Downloads/ccuproxy/ в окно программы Terminal и нажать Enter.

    3. После выполнения команды закрыть программу Terminal.

  4. Запустить Finder и перейти в папку ~/Downloads/ccuproxy/.

  5. Запустить программу CCU Proxy с помощью файла ccu_shell. Запущенная программа CCU Proxy не имеет графического интерфейса и выглядит как окно с текстом. Это окно нельзя закрывать в течении всего времени работы с контроллером через USB. При необходимости можно ознакомиться со всеми ключами запуска CCU Proxy с помощью выполнения команды ./ccuproxy -h из командной строки программы Terminal.

  6. После запуска CCU Proxy с помощью файла ccu_shell автоматически откроется окно браузера с предложением ввести имя пользователя и пароль. После ввода имени пользователя и пароля происходит вход в CCU Shell, где и производится настройка контроллера.

    Если к компьютеру имеют доступ посторонние люди, не рекомендуется сохранять имя пользователя и пароль в браузере.

  7. После завершения работы в CCU Shell необходимо нажать Выйти в правом верхнем углу и закрыть браузер.

  8. Закрыть программу CCU Proxy.